退款与售后

套餐订阅支持 7 日内无理由退款，但已产生的用量不计入可退范围。下面是判定条件与申请方式。

退款条件

时间窗口	自付款成功起 7 个自然日内
用量限制	当期积分消耗不超过套餐额度的 10%（防止「用完再退」）
可退金额	全额退款；已开票订单需先退回发票或配合红冲
年付订单	未使用满 30 天可全额退；超过 30 天按已使用月份扣减后退还剩余部分
角色券与角色解锁	角色券售出后不可退款；角色解锁属虚拟内容交付，解锁成功后不支持退款、撤销或转移
不可退情形	企业定制、私有化部署、版权买断等按合同约定执行，不适用本页规则

站内退款入口开发中，当前请通过邮件提交，注明以下信息：

受理后 1 个工作日内确认，退款原路退回；微信支付通常 1–3 个工作日到账，对公转账 3–5 个工作日。退款成功后套餐额度立即降至免费版，已产生的数据保留 30 天。